ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady ochrany osobních údajů vydává provozovatel e-shopu voldekor.cz:

Pavel Janíček, se sídlem Nad Sídlištěm 517, 783 65 Hlubočky, IČO: 86874896, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Olomouce, e-mail: info@voldekor.cz, tel.: +420 604 845 530 (dále jen jako „správce“).

Správce tímto informuje kupující a návštěvníky webu o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen jako „GDPR“).

1. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete při vytváření objednávky, registraci nebo při vzájemné komunikaci:

• Zpracování objednávky a plnění kupní smlouvy: Jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží a zvoleném způsobu platby a dopravy. Uvedení těchto údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy a doručení zboží.

• Uživatelský účet (registrace): Přihlašovací jméno, heslo (v šifrované podobě), historie objednávek a uložené kontaktní údaje.

• Plnění zákonných povinností: Údaje na účetních a daňových dokladech zpracováváme z důvodu plnění povinností uložených zákonem o účetnictví a dalšími daňovými předpisy.

• Zákaznická podpora a komunikace: Odpovědi na vaše dotazy zaslané e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

• Zasílání obchodních sdělení (newsletter): E-mailovou adresu zpracováváme na základě vašeho dobrovolného souhlasu, případně na základě oprávněného zájmu u stávajících zákazníků pro nabídku souvisejícího sortimentu. Z odběru se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit.

2. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) uchováváme po dobu trvání promlčecích lhůt (zpravidla 3–5 let od realizace nákupu).

• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).

• Údaje z uživatelského účtu uchováváme po dobu trvání vaší registrace (účet můžete kdykoliv sami zrušit nebo požádat o jeho smazání).

• Údaje pro zasílání newsletterů uchováváme do doby odvolání vašeho souhlasu nebo do odhlášení z odběru.

Po uplynutí těchto lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

3. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, aby byly vaše údaje chráněny před ztrátou, neoprávněným přístupem či zneužitím:

• Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a e-shopem probíhá šifrovaně prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS (SSL certifikát).

• K údajům o platebních kartách nemá správce přístup – veškeré platby probíhají přes zabezpečené rozhraní certifikované platební brány.

• Údaje jsou uloženy na serverech v zabezpečených datových centrech v rámci Evropské unie.

4. Kdo jsou naši zpracovatelé a příjemci údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům. Pro zajištění provozu e-shopu a doručení zboží však využíváme ověřené partnery, kterým údaje předáváme v nezbytném rozsahu:

• Provozovatel e-shopové platformy:

  Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675 (poskytovatel technického zázemí e-shopu).

• Dopravci a výdejní místa (pro doručení zásilky):

  • Zásilkovna s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, IČO: 28408306

  • Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD), Modletice 135, 251 01 Říčany, IČO: 61329266

  • Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, IČO: 47114983

    (případně další smluvní dopravci zvolení při objednávce)

• Poskytovatelé platebních služeb:

  Poskytovatel platební brány integrované v e-shopu pro zpracování bezhotovostních plateb.

• Externí účetní / daňový poradce:

  V rozsahu nutném pro zpracování účetní agendy dle platných zákonů.

5. Vaše práva podle GDPR

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

• Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR): Právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a právo získat jejich kopii.

• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné nebo doplnili neúplné údaje.

• Právo na výmaz / právo být zapomenut (čl. 17 GDPR): Právo na vymazání údajů, pokud pominul důvod pro jejich zpracování, byl odvolán souhlas nebo neexistuje jiný právní důvod (vyjma zákonných povinností uchovávat doklady).

• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Právo požadovat dočasné omezení zpracování v případech spornosti přesnosti či oprávněnosti.

• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu či pro účely přímého marketingu.

• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail: info@voldekor.cz nebo písemně na adresu sídla správce.

6. Závěrečná ustanovení

Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů v případě legislativních nebo provozních změn upravit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránkách e-shopu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu voldekor.cz.